Vos questions !
Pouvez-vous créer des créations parfumées sur mesure : Oui, Bougie d’étoile propose des créations parfumées pour vos événements sur mesure, à partir de 8 unités. Vous pouvez obtenir un devis par mail en remplissant le formulaire de demande.
Recevons nous une facture dans notre colis ? oui, vous pouvez obtenir une facture en me contactant par mail à l’adresse suivante : contact@bougie-d-etoile.fr en mentionnant le numéro de votre commande.
Que faire lorsque des produits sont en rupture de stock ? Vous pouvez envisager de choisir parmi ma vaste gamme d’autres produits qui pourraient correspondre à vos besoins et préférences. Je suis convaincu que vous trouverez des alternatives tout aussi attrayantes. Si le produit épuisé est celui que vous désirez absolument, je vous encourage vivement à me contacter par mail. De cette manière, je pourrais vous informer si un réassort est prévu pour ce produit spécifique. Votre satisfaction est ma priorité, et je ferais de mon mieux pour répondre à vos besoins.
- Pourquoi ma bougie change d’apparence ? la cire végétale est une matière vivante donc sujette au changement de température et donc mes créations parfumées peuvent subir des altérations visuelles légères. Ces évolutions sont normales et témoignent de la qualité des produits que j’utilise.